【電話サポート予約サービス】
電話サポートの予約を承っております。

■予約方法
1.「製品・予約時間を選択する」から予約をしたい製品名を選択後、
 「予約する」ボタンをクリックします
2. 予約状況から「○」をクリックします
3. 必須項目を入力して「個人情報の取扱についてに同意する」にチェックを入れ、
 「予約の内容確認へ進む」ボタンをクリックします
4.確認画面が表示されますので、「予約を確定する」ボタンをクリックすると予約完了です
5.予約完了メールが届きますので、あわせてご確認をお願いいたします

■予約キャンセル方法
※キャンセルは予約日時の24時間前まで可能です
1.予約完了後にお客様へ配信したメールにキャンセル用にURLが記載されています
2.そのURLをクリックして、表示された画面から「予約ID」と「メールアドレス」を入力後、
 メール送信される認証コードを入力するとキャンセルをすることができます。

■ご注意
・お電話は、ご予約いただいた1時間の時間帯でいたします。お待ちいただきますようお願いいたします。
 (例)11時~12時でご予約された場合は、11時~12時の間にお電話いたします。
・1名様につき、1件の予約を承ります。複数のご予約があった場合は、お電話もしくはメールで確認をさせていただきます。
・ご予約いただいた製品(サポート種類)と実際にお持ちの製品が異なる場合は、事前に予約をキャンセルさせていただく場合があります。
・調査が必要なお問合せの場合は、メールサポートをご案内することがあります。
・筆王シリーズの場合、1回の対応時間は最大30分とさせていただいています。